Transferencia Bancaria:

Ao realizar um saque(transferencia da conta TelexFREE para sua conta bancaria) e o valor solicitado não cair na sua conta bancaria no dia correto, acesse seu BACKOFFICE e verifique se digitou todos os dados bancarios corretamente! Caso contenha algum erro, não se preocupe que em breve aparecerá no seu Historico o ESTORNO do valor, que será creditado novamente em seu BACKOFFICE! Entre em contato com a empresa para correção dos dados!

Binarios:

Como sabemos, está havendo demera no lançamento de binarios em nossas contas. A empresa ja esta trabalhando em cima disso, tanto é que implantou o AutoAtendimento, que vem solucionando muitos desses problemas, Não se preocupe, seus binarios irão ser lançados. A empresa bem crescendo de maneira assustadora e por isso vem fazendo de tudo para solucionar esses problemas.

Recompra:

Se após realizar a recompra, os pacotes de recompra da semana seguinte não aparecerem, NÃO SE DESESPEREM!
Ex.: Se você realiza suas recompras na Terça-feira, no momento em que ficar a recompra os pacotes da proxima semana não aparecerem, não se desespere!
Caso não apareça no decorrer da semana até segunda-feira seguinte, não se preocupem, na Terça-feira no decorrer da irá aparecer todos os pacotes. A empresa ja esta buscando uma solução para esse problema no sistema.

Senha Secundaria:

Caso tenha alguem com esse problema siga os passos a seguir
Seu e-mail provavelmente é HOTMAIL, LIVE, OUTLOOK, entao adicione a lista de contato os seguintes endereços:

sistema@mail.telexfree.com
sistema@mail1.telexfree.com
sistema@mail2.telexfree.com
sistema@mail3.telexfree.com
sistema@mail4.telexfree.com
sistema@mail5.telexfree.com
sistema@mail6.telexfree.com
suporte@telexfree.com
contato@telexfree.com
financeiro@telexfree.com
marketing@telexfree.com

obs.: Caso ainda continue a não receber sua senha secindaria, crie um email GMAIL e entre em contato com a empresa para mudança de e-mail de sua conta TelexFREE